Отзывы
Добрый вечер, такой не компетентной организации я встречаю впервые, заказал вывоз электро плиты, прошло уже две недели и некого движения, при этом я неоднократно звонил, ответ один заявка принята с вами свяжется, не рекомендую эту организацию.
Позвонила 29.09.25 и заказала вывоз электроплиты, г. Минск. Мне назначили вывоз на 01.10.25. Никто не перезвонил 30го, не уточнил время и т.п., 1 октября позвонила сама утром узнать, в какое время приедут. Диспетчер сказала, что перезвонят. А в 9.10 мне сообщили, что большая загруженность, давайте завтра-послезавтра. Это недопустимо! Будние дни для большинства людей рабочие, чтобы быть дома в среду, нужно взять отпуск за свой счёт! Очень много отзывов прочитала, что БелВТИ принимают заявку, а потом просто не приезжают и даже не звонят, и вот на себе узнала, как НЕвывезти старую плиту за сумму моего дневного заработка с помощью БелВТИ. Спасибо. Прошу написать на эл.почту, куда подъехать, чтобы сделать запись в книгу замечаний и предложений, а так же укажите вышестоящую организацию.
Добрый день, Елена! Приносим свои искренние извинения за причинённый Вам ущерб! У нас сложилась непростая ситуация, связанная с сезонной нагрузкой. Вашу заявку мы были вынуждены перенести на другой день. Простите, что своевременно не уведомили Вас о переносе! Мы постараемся сделать всё от нас зависящее для того, чтобы таких случаев не повторялось. Благодарим за неравнодушие и Ваш отзыв! Это помогает нам совершенствоваться! На Вашу электронную почту была отправлена информация о вышестоящей организации и книге жалоб и предложений. Надеемся, что сможем заслужить Ваше доверие, и увидим Вас снова в числе наших клиентов!
С уважением, представитель ОАО «БелВТИ»
Ребята приехали в день оформления заявки. Оперативно, четко, без нареканий! Рекомендую!
Сергей, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Для нас очень важно, что работа была выполнена для вас быстро и качественно. Будем рады помочь вам снова!
Спасибо огромное ребятам, которые обслуживают Могилевскую область. Очень позитивные молодые люди, позвонили предупредили об опоздании, приехали и всё сделали в лучшем виде. Парням огромное спасибо, фирме процветания. Обязательно буду обращаться по мере надобности.
Ирина, добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны сервисом и качеством работы. Ждем новой возможности быть полезными!
Спасибо огромное за очень полезную услугу. В назначенный день ( 7 сентября 2025 г.) , предварительно позвонив, приехали молодые люди , очень приятные и доброжелательные и забрали старый холодильник . Ещё и заплатили мне небольшую сумму. Спасибо всем работающим в вашем пункте
Добрый день, Людмила! Благодарим вас за обратную связь и приятные слова в адрес нашей компании. Для нас очень важно, что вы остались довольны. Будем рады помочь вам еще!
22 августа 2025 года Витебск. Приехали, забрали и денег дали. Жалею что выносила раньше к подъезду, надо было собирать) рекомендую 7383!
Добрый день, Елена! Спасибо вам за положительный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы рады, что оправдали ваши ожидания. Ваше мнение очень важно для нас!
22августа 2025 года. Витебск.
Большое спасибо, очень довольна, всё быстро, удобно. Хорошие ребята. Жалею только что незадолго к подъезду сами вытащили стиральную машину и пылесос на выброс. Так что всем рекомендую обращаться в 7383, собирать и не выбрасывать к подъезду технику б/у.
Елена, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось качество нашего сервиса, и все прошло гладко. Ждем ваших новых обращений!
Очень довольна! Помогли нам избавиться от старого холодильника. Все прошло точно в срок и очень быстро! Рекомендую!
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно, что вы остались довольны нашим сервисом!
Здравствуйте. Заказал вывоз старой бытовой техники,в субботу, приехали в воскресенье к обеду.
Кроме положительного отзыва ничего не могу сказать, всё быстро,оперативно.
Добрый день, Игорь! Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис, и вывоз техники прошел быстро и без задержек. Всегда приятно получать такую обратную связь! Будем рады помочь вам снова!
заказывала вывоз холодильника. в течение 3 дней сказали будет вывоз. через день перезвонили, еще раз уточнили число и время, ребята приехали точно по времени. взяли 1,8 холодильник как пушинку и унесли, что даже опомниться не успела. спасибо огромное ребятам. все так оперативно. уже заказывала этих ребят к маме пару месяцев назад. тоже все было оперативно и даже получилось день в день. как раз была машина в том районе. очень довольна. рекомендую.
Анастасия, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой и сервисом. Для нас очень ценно ваше мнение!
Договорились на вывоз холодильника без оплаты из студенческого общежития в Минске. Грузчик всю дорогу ругался и грубил в связи с тем, что холодильник пришлось катить на тележке до шлагбаума около 50 метров. (холодильник маленький килограмм 30-40 всего). Напоследок пообещали, что у меня больше заявку не примут и в следующий раз я сам к ним буду этот холодильник грузить. Уверяю — я к вам больше не обращусь, спасибо.
Добрый день, Яна Сергеевна! Приносим свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию! С грузчиком будет проведена беседа и приняты другие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем!
Благодарим за Ваш отзыв - Вы помогаете нам стать лучше!
Надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс исправиться и показать, что мы учимся на своих ошибках!
Заказывали вывоз холодильника по телефону, говорили что перезвонит специалист вечером. Специалист не перезвонил. На следующий день, перезваниваю уточняю информацию по заявке, консультант ответил что заявка-отсутствует. Опять оставляю заявку. Ближе к вечеру специалист перезвонил и согласовали время. На следующий день приехали сотрудники. При погрузки холодильника в лифт, повредили линолеум. Линолеум положили не так давно. Кто ответственен за работу сотрудников?
Здравствуйте, Татьяна! Приносим свои извинения за трудности в подаче заявки, а также причиненный ущерб. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 7383 или любому другому номеру для физ. лиц в шапке сайта, и мы урегулируем вопрос о возмещении ущерба за поврежденный линолеум. Не забудьте назвать дату, время и адрес вывоза при обращении в колл-центр для выявления виновных лиц.
Все работают очень хорошо, а главное, быстро. Спасибо большое за ваш тяжёлый труд и ответственное отношение к работе.
Добрый день, Мария! Спасибо большое за положительный отзыв о нашей работе. Мы очень ценим ваше мнение и будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
Спасибо огромное.Приехали,всё забрали.Не надо ломать голову куда это девать,как утилизировать.Приятные вежливые молодые люди
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу и сервис. Ваше мнение очень важно для нас!
У меня была задача — вывезти старую технику из дома, который находится в 50 км от Минска. Оставила заявку он-лайн, уточнили объемы вывоза, перезвонили за день до визита. Приехали ребята, все сами вынесли, а там «добра» было на 230 кг, погрузили, заплатили. Все очень быстро и аккуратно. Уважительное отношение. Огромное спасибо за этот сервис. Особая благодарность Дмитрию и Сергею за их работу! Рекомендую всем обращаться при необходимости. И сама буду обращаться в будущем. Всего доброго!
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте! Мы очень рады, что вы высоко оценили нашу работу и сервис. Ваше мнение очень важно для нас!
Раньше работали лучше. К сожалению время течет для компании не в лучшую сторону.
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за отзыв! Очень жаль, что мы не смогли оказать Вам качественную услугу! Будем стараться стать лучше!
Не советую обращаться. Оставила заявку на вывоз телевизора. Обещали приехать через 7-8 дней. Прошло уже 15 дней. На сообщения не отвечают. Обман клиентов!
Добрый день, Елена! Простите, что не оправдали Ваше доверие! Возможно, мы потеряли Вашу заявку, конечно, не намеренно, но, к сожалению, такое случается. Спасибо за отзыв! Вы помогаете нам совершенствоваться!
Ооочень добросовестные люди. Приехали за техникой, в данный момент сломались весы. хотели поехать за весами, но мы сказали забирать просто так, без денег, чему мы будем просто благодарны, что вывезут. В итоге забрали всю технику, а вечером привезли деньги. Не думали, что есть ещё такие замечательные люди. Компания супер!!! Спасибо за оперативность и честность
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу и сервис. Ваше мнение очень важно для нас!
Впечатления ужасные! Оставил заявку 17.05.2025, приняли в Вайбере отписались. Обещали позвонить — не звонили, написал в Вайбере, сказали машины в Витебске были на ремонте. 4-7 дней выполнение заказа, прошло 2 недели — тишина, сказали, что позвонят перед приездом, не позвонили, позвонил водитель спустя две недели, сказал что готов забрать сейчас!я был на работе, не смог встретить человека. Написал в Вайбере, ответили не знаем — не можем.((Сегодня 05.06.2025г. машинку забрали конкуренты. Печаль…(((
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим за отзыв! Нам важно знать и учитывать мнение каждого нашего клиента. Данная ситуация требует особого внимания, спасибо, что уделили нам время и указали на важную проблему. Приносим свои искренние извинения за то, что не оправдали Ваше доверие, а также за причиненные неудобства! Мы будем стараться стать лучше!
Всё понравилось. Быстро приехали. Всё забрали. Огромное спасибо. Будем ещё обращаться.
Светлана, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв о нашей работе.
Всё понравилось. Быстро приехали. Всё вывезли. Вывезли даже 150 кг сварочный аппарат! Думали, что не справимся с ним. Всё отлично! Рекомендуем! 🙂
Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за положительный отзыв. Рады будем Вам помочь снова. Обращайтесь!
В воскресенье сделал заказ на вывоз стиральной машины,в Витебске на улицу Володарского.В понедельник позвонил. Сегодня позвонил , что с моим заказом? — Сейчас перезвонят . После звонка, через 1,10 снял заказ . Спасибо,что я потратил время.
Добрый день, Александр! Благодарим вас за обратную связь. Вероятно произошла заминка с обработкой заявки. Нам очень жаль, что мы не смогли оказать вам услугу должным образом. Информация передана в отдел работы с клиентами. Нам важно оказывать услуги качественно.
Сегодня вывезли стиральную машину и пылесос, все оперативно сделали. Больше спасибо)
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу!
Сегодня заказали вывоз старого холодильника с дачи (ст Мичуринец) Написали, что вывоз через 3-5 дней, но уже через час позвонили, сказали, что через пять минут будут. Вот это оперативность!)) Приехали, с шутками-прибаутками забрали, взвесили, деньги отдали и уехали. Спасибо!))
Добрый день, Татьяна! Спасибо, что нашли время оставить отзыв об оказанной услуге! Очень рады были Вам оперативно помочь!
Первый раз вывозили старый холодильник и мелочевку, второй раз заказывали на вывоз газовой плиты, очень оперативно, быстро, удобно по времени так как согласовывается, замечательная компания, процветания Вам, положительных отзывов, счастливых улыбок и добрых слов!!! Благодарю от души за то что Вы есть!
Добрый день, Алла! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой и сервисом обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас!
узнала о компании, когда обратила внимание на зеленые ящики для сбора батареек в офисе. для себя заказывала вывоз плиты (на тот момент даже деньги дали за нее, с чего я была в шоке). но сейчас даже за бесплатно — это супер вариант! время согласовали, приехали, сами вывезли, никакой мороки со старой техникой. советую всем друзьям и родственникам, все довольны. спасибо за вашу работу!
Юлия, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко цените нашу работу. Ваш отзыв вдохновляет нас дальше продолжать совершенствоваться!!!
Добрый день! Спасибо большое! Вывозили технику 26 февраля, все очень организовано. Заказ разместили, по времени согласовали. Перед приездом молодые люди набрали, предупредили в течении какого времени будут. Примчали, забрали без проблем. Идеально. Не спросила к сожалению имена парней, технику забирали на Богдановича. Компанию однозначно рекомендую. Вы лучшие!!!
Лариса, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв о нашей работе. Мы очень ценим ваше мнение и будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
В Минске, забрали технику даже в не полной комплектации.
Была сложная задача достать холодильник с балкона через окно, но приятные грузчики Женя и Илья прекрасно справились.
От момента заявки 2-3 дня
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу и сервис. Ваше мнение очень важно для нас!
Контора «лаптем сшита»! В заявке сначала написали другой город, вместо Могилёва указали Минск, из-за чего не смогли забрать в указанный день. На следующий день время указали с 13 до 15, однако приехали только в 16-00! Издевательство над людьми, сервиз на низшем уровне!
Приносим свои извинения, мы очень стараемся сделать наш сервис лучшим.
К сожалению, всегда есть такие явления, как "человеческий фактор", и даже технические средства могут подводить. Мы учтем ваши замечания в нашей работе.
Спасибо за Ваш отзыв! Вы помогаете нам стать лучше!
Дружелюбный персонал и оперативная работа
Илья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!
Благодарю за оперативность!Оставила заявку на телевизор г.Могилев. Менеджер перезвонила и сообщила о дате и времени. Приятный вежливый водитель за 40мин до приезда позвонил предупредил. Быстро погрузил телевизор весом 42кг. Всё чётко и качественно! Ещё и денег дали)))☺️ Спасибо за вашу прекрасную работу!💖💖💖 Всем любви ,мира и добра 💖☺️💖🌈
Елена, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы стараемся на должном уровне поддерживать уровень нашего сервиса. Нам очень приятно, что Вы выбрали БелВТИ и остались довольны нашей работой!
Оставлял заявку на вывоз старого холодильника. Мне нужно было вывезти как раз до приезда нового. Живу в Минском районе, вывезли в течение 3 дней, как у казано на сайте. Заранее связалсиь, погрузили все сами. все сделали быстро и абсолютно бесплатно, еще и заплатили мне)))!
Виктор, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв о нашей работе. Мы очень ценим ваше мнение и будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
Хочу выразить благодарность сотрудникам БелВТИ г. Витебск. Приехали к назначенному времени, самостоятельно спустли с этажа мой старый холодильник и погрузили в машину. Еще заплатили ден. компенсацию 17,5руб., что вдвойне приятно!
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв на нашем сайте! Мы очень рады, что вы оценили нашу работу и сервис. Ваше мнение очень важно для нас!
Добавить комментарий
Добрый день, Тимур! Просим прощения за сложившуюся ситуацию! Она сложилась из-за высокой нагрузки на наших водителей и работников колл-центра в связи с сезонным увеличением числа заявок. Будем очень стараться, чтобы данная ситуация впредь не повторялась. Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!
С уважением, представитель ОАО «БелВТИ»